سياسة الإرجاع والاستبدال
نهتم بتجربتك — إليك ما تحتاج معرفته
مدة الإرجاع
يُقبل الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام طلبك. يجب أن يكون المنتج مغلقاً وغير مستخدم وبعبوته الأصلية. لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل بعد فتحها لأسباب تتعلق بالسلامة.
حالات الإرجاع الفوري
نقبل الإرجاع أو الاستبدال فوراً في حال استلام منتج مختلف أو تالف أو ناقص. تتحمل Glowra تكاليف الشحن بالكامل في هذه الحالات.
سياسة الشحن والاسترداد
خطأ من Glowra: الإرجاع مجاني تماماً.تغيير رأي العميل: يُقبل فقط للمنتجات المغلقة وتكاليف الشحن على العميل.
كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا خلال 48 ساعة، أرسل صورة المنتج ورقم الطلب، وسيتابع فريقنا معك حتى حل المشكلة بالكامل.